Nieuwsbrieven kunnen ontzettend veel tijd kosten, en het is frustrerend als al die inspanning uiteindelijk weinig verkeer of conversies oplevert. Misschien herken je dit: je hebt uren besteed aan het schrijven van de perfecte nieuwsbrief, inclusief aantrekkelijk ontwerp en boeiende inhoud, maar als de cijfers binnenkomen, zijn de resultaten teleurstellend. Slechts een klein percentage van je abonnees opent de e-mail, laat staan dat ze doorklikken naar je website.
Maar wat als je nieuwsbrieven strategischer zou kunnen inzetten, zodat ze daadwerkelijk verkeer naar je website genereren en de conversies verhogen? Het antwoord ligt in gedragsgestuurde segmentatie en dynamische content.
Wat is e-mail doelgroepsegmentatie?
Doelgroepsegmentatie houdt in dat je je abonnees verdeelt in verschillende groepen op basis van specifieke kenmerken. Bijvoorbeeld op basis van gedragskenmerken (zoals hun interacties met je eerdere e-mails of website). Door je nieuwsbrief op deze segmenten af te stemmen, kun je relevantere en gepersonaliseerde content sturen. Stel je bijvoorbeeld voor dat je een online winkel runt voor sportkleding. In plaats van één algemene nieuwsbrief te sturen naar al je abonnees, kun je je doelgroep segmenteren op basis van hun voorkeuren en gedrag. Klanten die eerder hardloopschoenen hebben gekocht, kun je gericht content sturen over hardloopkleding en accessoires.
Hoe werkt gedragsgestuurde segmentatie bij nieuwsbrieven?
Wat gedragsgestuurde segmentatie zo effectief maakt, is dat je je abonnees niet alleen verdeelt op basis van statische gegevens (zoals leeftijd of geslacht), maar op basis van hun daadwerkelijke gedrag. Dit betekent dat je inspeelt op hun huidige interesses en acties, wat je e-mails veel relevanter maakt.
Gedragsgestuurde segmentatie maakt gebruik van gegevens over de interacties van je abonnees met je website en eerdere e-mails.
Hier zijn een paar voorbeelden van hoe je gedragsgegevens kunt gebruiken voor segmentatie:
Klikgedrag in e-mails: Stel dat je in je nieuwsbrief links naar verschillende productcategorieën hebt geplaatst. Abonnees die op de link naar “zomerkleding” klikken, kunnen in een segment worden geplaatst voor geïnteresseerden in zomerkleding. Vervolgens kun je hen in een toekomstige e-mail specifieke aanbiedingen voor zomerkleding sturen.
Websitebezoek: Je kunt segmenten maken op basis van welke pagina’s abonnees op je website hebben bezocht. Als iemand de productpagina voor laptops bekijkt, kun je hen in een segment plaatsen voor geïnteresseerden in elektronica en hen gerichte e-mails sturen met aanbiedingen of extra informatie over laptops.
Aankoopgedrag: Abonnees die recent een aankoop hebben gedaan, kunnen specifieke follow-up e-mails ontvangen met cross-sell of up-sell aanbiedingen die aansluiten bij hun aankoop. Als iemand bijvoorbeeld een camera heeft gekocht, kun je hen aanbiedingen sturen voor accessoires zoals lenzen of statieven.
Dynamische content: Personalisatie van je nieuwsbrief
Dynamische content stelt je in staat om gepersonaliseerde inhoud in je e-mails te tonen, afhankelijk van de ontvanger. In plaats van één statische nieuwsbrief te versturen, kun je verschillende blokken content creëren die automatisch worden aangepast aan de ontvanger op basis van hun segment, gedrag of voorkeuren.
Stel je voor dat je een nieuwsbrief verstuurt naar zowel het hardlopersegment als het yogasegment uit het eerdere voorbeeld. In plaats van twee aparte e-mails te maken, kun je dynamische contentblokken gebruiken om de e-mailinhoud aan te passen op basis van het segment van de ontvanger. De hardlopers zien bijvoorbeeld een blok met hardlooptips en aanbiedingen, terwijl de yogaliefhebbers yogatips en producten zien, allemaal in dezelfde e-mail.
Dynamische content kan worden ingesteld met behulp van e-mailmarketingsoftware zoals ActiveCampaign, Mailblue, Mailchimp, of andere e-mail software.
Wil je meer weten over hoe je dit kunt instellen? Klik op de groene knop om onze e-mail abonnementen te bekijken, en kies jouw favoriet!
Zo behaalde we +40% website verkeer vanuit nieuwsbrieven
Voor een high-end restaurant implementeerden we een strategie waarbij we gedragsgestuurde segmentatie en dynamische content in hun nieuwsbrieven gebruikten. Het restaurant wilde niet alleen hun bestaande klanten beter bedienen, maar ook meer verkeer naar hun website genereren voor reserveringen en evenementen. Door hun e-maillijst te segmenteren op basis van klantgedrag, zoals eerdere reserveringen, bezochte evenementen en specifieke interesses (bijvoorbeeld wijnproeverijen of high teas), konden we gerichte nieuwsbrieven versturen. Voor elke doelgroep creëerden we dynamische contentblokken, zodat elke ontvanger relevante content te zien kreeg. Deze aanpak resulteerde in een stijging van meer dan 40% in verkeer naar de website, met een aanzienlijke toename in reserveringen en klantbetrokkenheid.
Een goed design, is het halve werk: Jouw nieuwsbrief template
Naast relevante content is het visuele aspect van je nieuwsbrief cruciaal voor succes. Een goed ontworpen nieuwsbrief zorgt ervoor dat je boodschap duidelijk overkomt en de lezer direct weet waar hij moet kijken. Maar wat maakt een goede template voor een nieuwsbrief?
- Je nieuwsbrief moet een duidelijke visuele hiërarchie hebben, waarbij de belangrijkste informatie bovenaan staat en de lezer door de rest van de e-mail leidt. Gebruik koppen, subkoppen, afbeeldingen en call-to-action knoppen om de lezer te begeleiden en de inhoud gestructureerd en overzichtelijk te maken.
- Witte ruimte zorgt voor rust en maakt je e-mail overzichtelijker. Probeer te voorkomen dat je nieuwsbrief te vol of druk aanvoelt. Door voldoende ruimte tussen teksten, afbeeldingen en call-to-actions te laten, creëer je een visueel aantrekkelijke lay-out die gemakkelijk te lezen is. Dit helpt de lezer om de belangrijkste informatie snel te verwerken.
Zorg ervoor dat je nieuwsbrief consistent is met de branding of merkstijl van je bedrijf. Dit betekent dat je dezelfde kleuren, lettertypes en stijlen gebruikt die je ook op je website en andere marketingmaterialen hanteert. Dit zorgt voor een herkenbare merkidentiteit en versterkt de professionele uitstraling van je e-mails.
